— определение конкурентов
— анализ маркетинга конкурентов, сравнение smm показателей
— детальный анализ основных конкурентов, определение ценности

— концепция и создание гостиничного продукта на рынке
— формирование укрупненной линейки услуг и продуктов, отличающейся от присутствующих на рынке региона
— формулировка уникального торгового предложения и его обоснование

— расчет пессимистичной бизнес-модели
— расчет реалистичной бизнес-модели
— расчет оптимистичной бизнес-модели

— разработка плана размещения и планировки планировочных решений всех номеров и служебных помещений.
— 3d — визуализация будущего проекта, что позволит наглядно представить, как будет выглядеть отель после проведения ремонта и декоративного оформления.
— качественные визуализации номерного фонда позволяют запустить предпродажу отеля пока он еще не введен в эксплуатацию

— авторский надзор
— подборка отделочных материалов
— подборка образцов мебели
— подборка осветительного оборудования
— подборка текстиля и элементов декорации
— подборка иного оснащения
— технический надзор

— описание целевой аудитории
— описание каналов продаж
— разработка сайта
— разработка рекламной кампании
— запуск рекламной кампании
— регистрация на каналах бронирования отелей

— определение ценообразования и активная работа с ним в продажах
— запуск предпродажи номерного фонда
— обработка бронирований
— анализ каналов продаж

— разработка внутренней и внешней навигации отеля
— проверка работы инженерных сетей
— проверка работы видеонаблюдения
— проверка работы беспроводных интернет- сетей
— проверка работы пожарной безопасности

— разработка журналов учета отеля
— разработка папки гостя
— разработка должностных инструкций
— разработка стандартов обслуживания
— разработка скриптов продаж
— разработка правил проживания
— поиск и подбор персонала
— обучение персонала
— создание иерархии коллектива

— план стратегического развития проекта
— разработка плана загрузки номерного фонда

Классификация гостиниц и иных средств размещения согласно ФЗ -132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» осуществляется в соответствии с Приказом Министерства Культуры России №1215 от 11.07.2014 «Об утверждении порядка классификации объектов туристкой индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями».

Основными целями ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ классификации являются:

• Предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о соответствии Объекта туристской индустрии категории, предусмотренной порядком классификации

• Повышение конкурентоспособности туристских услуг и привлекательности Объектов туристской индустрии, с целью увеличения туристского потока и развития внутреннего и въездного туризма за счет укрепления доверия потребителей к оценке соответствия Объектов туристкой индустрии.

Классификация проводится в три этапа:

I Этап: Экспертная оценка Объектов туристской индустрии
На этом этапе эксперт проводит оценку соответствия гостиницы требованиям Порядка классификации, по результатам составляется протокол и акт оценки.

II Этап: Принятие Решения
Аккредитованная организация анализирует документы, поданные Заявителем, и принимает Решение, которое оформляется в установленном виде и направляется Заявителю.

III Этап: Получение Свидетельства
Заявителю направляется Свидетельство с Актом оценки. Свидетельство выдается на 3 года и по окончании его действия проводится повторная классификация в установленном порядке.

В целях совершенствования работ по оценке и подтверждению соответствия услуг средств размещения Госстандартом России cоздана Система добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию. Данная Система имеет собственные формы сертификатов соответствия, знака соответствия и других документов, необходимых для проведения сертификации.

В соответствии с Законом «О техническом регулировании» в индустрии гостеприимства требования к гостиничным услугам не являются обязательными и могут исполняться на добровольной основе; эти услуги подлежат только добровольному подтверждению соответствия (добровольной сертификации).

В целях совершенствования работ по оценке и подтверждению соответствия услуг средств размещения Госстандартом России cоздана Система добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию. Данная Система имеет собственные формы сертификатов соответствия, знака соответствия и других документов, необходимых для проведения сертификации.

Основные цели Системы:
– повышение качества обслуживания;
– обеспечение потребителя достоверной информацией об уровне обслуживания и ассортименте предлагаемых средством размещения услуг;
– дифференциация средств размещения в зависимости от ассортимента и качества предоставляемых услуг;
– оказание помощи потребителю в компетентном выборе исполнителя услуг средств размещения;
– обеспечение потребителю гарантий, что услуги средства размещения соответствуют категории, установленной в нормативных документах;
– повышение конкурентоспособности гостиниц и других средств размещения;
– содействие развитию въездного и внутреннего туризма за счет укрепления доверия российских и иностранных потребителей к результатам сертификации средств размещения и соответственно увеличению доходной части туристского баланса России.